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NYC Human Resources Administration

ACESSE HRA mobile - seus benefícios em qualquer lugar!

Ver detalhes do caso e saldos EBT
A seção Casos do aplicativo permite que você visualize o status atual do seu caso de SNAP ou Assistência em Dinheiro, o saldo EBT de cada um dos seus benefícios e as próximas datas de recertificação. Você também pode rastrear seu status de desconto Fair Fares NYC, seu período de renovação Fair Fares NYC ou status Access-A-Ride.

Ver Compromissos
A seção Compromisso do aplicativo permite que você visualize compromissos que estão por vir, perdidos ou concluídos. Ele também permite que você adicione um lembrete de seu compromisso ao seu telefone ou tablet.

Ver Pagamentos
A seção Pagamentos do aplicativo permite que você visualize pagamentos futuros e anteriores para o seu caso, como pagamentos feitos ao seu senhorio, empresa de serviços públicos ou ao seu cartão EBT.

Documentos exigidos
A seção Documentos Requeridos mostrará uma lista dos documentos que você precisa devolver à agência para apoiar uma aplicação, recertificação, relatório periódico ou solicitação de subsídio especial. Você pode tirar uma foto de cada documento ou selecionar uma imagem do rolo da câmera diretamente desta lista. Seu histórico de documentos que você carregou pode ser visto na tela Meus uploads. Cada documento ficará na lista por 100 dias.

Nota: Os documentos carregados devem ser de boa qualidade para que a Agência os analise. O envio de documentos não significa que seus documentos provem o fator de elegibilidade. Visite a seção Meus Documentos para verificar se a Agência aceitou os documentos que você enviou. Apenas os documentos listados na seção Meus Documentos foram aceitos pela Agência.

Ver documentos aceitos
A seção Documentos do aplicativo permite que você visualize uma lista de documentos que a Agência recebeu de você sobre o seu caso. Cada documento que você envia e é aceito pela Agência permanece na lista por 60 dias a partir da data em que foi aceito.

Informação do Perfil
A seção Perfil do aplicativo fornece as informações de contato e preferências de notificação que você forneceu anteriormente para a agência. Se você tiver um caso CA ou SNAP, só poderá atualizar seu perfil a cada 24 horas. Se você é apenas um cliente Fair Fares NYC, pode atualizar seu perfil com a freqüência que precisar.

informação adicional
Você também pode obter notificações em tempo real em seu smartphone sobre o seu caso, como quando a ‘Recertificação’ do seu caso é devida, a confirmação do envio de uma inscrição online, os próximos compromissos, a documentação necessária e notificações eletrônicas.

O ACCESS HRA mobile está disponível em inglês, espanhol, árabe, francês, coreano, russo e chinês simplificado.

SNAP e assistência em dinheiro em movimento: Status do caso, compromissos e upload de documentos

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